Kasreman, Id,MINTO RAMAH: Inovasi Desa Gunungsari dalam Pelayanan Digital Warga dari Rumah
MINTO RAMAH: Inovasi Desa Gunungsari dalam Pelayanan Digital Warga dari Rumah
Gunungsari, Kasreman – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, efisien, dan responsif, Pemerintah Desa Gunungsari, Kecamatan Kasreman, meluncurkan inovasi pelayanan publik berbasis digital bertajuk MINTO RAMAH (Minta Tolong dari Rumah) sejak tahun 2024. Inovasi ini dirancang sebagai solusi praktis bagi warga desa yang ingin mengakses berbagai layanan desa tanpa harus datang langsung ke kantor desa.
Melalui MINTO RAMAH, warga cukup menghubungi perangkat desa melalui WhatsApp atau platform digital yang telah disiapkan untuk menyampaikan berbagai keperluan, mulai dari pengurusan surat keterangan, konsultasi administrasi kependudukan, hingga laporan kondisi darurat di lingkungan sekitar. Petugas desa akan merespons dan memproses permintaan tersebut dengan sistem antar jemput berkas yang ramah dan proaktif.
“Dengan adanya MINTO RAMAH, warga cukup duduk di rumah. Kami yang akan datang memberikan pelayanan. Ini bagian dari komitmen kami untuk menjadi pemerintah desa yang hadir dan melayani sepenuh hati,” ujar Kepala Desa Gunungsari.
Inovasi ini lahir dari keprihatinan terhadap keterbatasan mobilitas sebagian warga, khususnya lansia, penyandang disabilitas, ibu rumah tangga dengan balita, serta warga yang memiliki kesibukan tinggi. Dalam praktiknya, MINTO RAMAH telah terbukti memangkas waktu pelayanan dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan desa.
Selain menjadi solusi praktis, MINTO RAMAH juga sejalan dengan nilai-nilai ASN BerAKHLAK dan prinsip pelayanan publik yang inklusif dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Desa Gunungsari berharap inovasi ini dapat direplikasi oleh desa-desa lain di Kabupaten Ngawi sebagai model pelayanan masyarakat berbasis empati dan teknologi.
Pemerintah Desa Gunungsari juga tengah mempersiapkan pengembangan sistem berbasis aplikasi Android sederhana agar layanan bisa lebih terstruktur dan terdokumentasi dengan baik.
Dengan semangat gotong royong dan pelayanan sepenuh hati, MINTO RAMAH hadir sebagai bukti bahwa pelayanan publik yang berkualitas bisa dimulai dari desa – bahkan dari rumah warga.
Gunungsari, Kasreman – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, efisien, dan responsif, Pemerintah Desa Gunungsari, Kecamatan Kasreman, meluncurkan inovasi pelayanan publik berbasis digital bertajuk MINTO RAMAH (Minta Tolong dari Rumah) sejak tahun 2024. Inovasi ini dirancang sebagai solusi praktis bagi warga desa yang ingin mengakses berbagai layanan desa tanpa harus datang langsung ke kantor desa.
Melalui MINTO RAMAH, warga cukup menghubungi perangkat desa melalui WhatsApp atau platform digital yang telah disiapkan untuk menyampaikan berbagai keperluan, mulai dari pengurusan surat keterangan, konsultasi administrasi kependudukan, hingga laporan kondisi darurat di lingkungan sekitar. Petugas desa akan merespons dan memproses permintaan tersebut dengan sistem antar jemput berkas yang ramah dan proaktif.
“Dengan adanya MINTO RAMAH, warga cukup duduk di rumah. Kami yang akan datang memberikan pelayanan. Ini bagian dari komitmen kami untuk menjadi pemerintah desa yang hadir dan melayani sepenuh hati,” ujar Kepala Desa Gunungsari.
Inovasi ini lahir dari keprihatinan terhadap keterbatasan mobilitas sebagian warga, khususnya lansia, penyandang disabilitas, ibu rumah tangga dengan balita, serta warga yang memiliki kesibukan tinggi. Dalam praktiknya, MINTO RAMAH telah terbukti memangkas waktu pelayanan dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan desa.
Selain menjadi solusi praktis, MINTO RAMAH juga sejalan dengan nilai-nilai ASN BerAKHLAK dan prinsip pelayanan publik yang inklusif dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Desa Gunungsari berharap inovasi ini dapat direplikasi oleh desa-desa lain di Kabupaten Ngawi sebagai model pelayanan masyarakat berbasis empati dan teknologi.
Pemerintah Desa Gunungsari juga tengah mempersiapkan pengembangan sistem berbasis aplikasi Android sederhana agar layanan bisa lebih terstruktur dan terdokumentasi dengan baik.
Dengan semangat gotong royong dan pelayanan sepenuh hati, MINTO RAMAH hadir sebagai bukti bahwa pelayanan publik yang berkualitas bisa dimulai dari desa – bahkan dari rumah warga.
